কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়?
20000 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং নিরাপদ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।
সংগৃহীত তথ্যের শ্রেণিবিভাগ:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
- পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য (BDT / ৳ লেনদেনের রেকর্ডসহ)। সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
- ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের পরিচিতিমূলক তথ্য।
- ব্যবহারের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ থাকা হয়েছে, কোন পেজ পরিদর্শন করা হয়েছে এবং কোন গেম বা বেটিং মার্কেট ব্যবহার করা হয়েছে তার লগ।
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং তথ্য: সেশন কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স ডেটা যা পরিষেবার গুণমান পর্যবেক্ষণে সাহায্য করে।
সংগৃহীত তথ্য কীসের জন্য ব্যবহার করা হয়?
20000 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী প্রতিষ্ঠান বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যসমূহ:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবার মান পর্যালোচনা করতে।
- প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
- গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদানের ক্ষেত্রে।
20000 কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে অনাকাঙ্ক্ষিত বাণিজ্যিক বার্তা পাঠাবে না বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করবে না।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি সম্পর্কে কী জানা দরকার?
20000 প্ল্যাটফর্ম পরিষেবার সুষ্ঠু কার্যক্রম নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার সেশন তথ্য ধরে রাখতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
- প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপদ ব্রাউজিং নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য বেনামি পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে, বিশেষ করে লগইন এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত বিভাগগুলো।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা কীভাবে নিশ্চিত করা হয়?
20000 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সকল ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনার মূল দিকগুলো:
- সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে দুইস্তরীয় যাচাই পদ্ধতি।
- সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।
- পেমেন্ট তথ্য কখনো সম্পূর্ণরূপে সংরক্ষণ করা হয় না; শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়।
- নিরাপত্তা দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত অডিট পরিচালনা করা হয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলমান থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হতে পারে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
20000 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য অনুমোদিত অংশীদারের সাথে ভাগ করা হতে পারে। এই সব ক্ষেত্রে তথ্য গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয়।
আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে?
20000 - এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নোক্ত অধিকার সংরক্ষণ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার কোন কোন তথ্য ধারণ করছি।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্ভব নাও হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন বা গবেষণার উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- তথ্য বহনের অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। আরও জানতে আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন।
নীতি পরিবর্তন হলে কীভাবে জানা যাবে?
20000 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই পেজটি নিয়মিত পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]।
আরও প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
গোপনীয়তা বা ডেটা সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন অথবা সরাসরি অ্যাকাউন্ট খুলে শুরু করুন।